Alle Buchungen werden mit Twanga Touring Ltd. abgeschlossen. Bei Buchung einer Tour mit Twanga Touring Ltd. stimmt der Kunde diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Wenn nicht anders mit dem Kunden vereinbart, ist der Reisepreis wie folgt zu bezahlen:
Eine Anzahlung von 20 % ist erforderlich, um die Buchung abzusichern. Die Anzahlung ist Teil der Zahlung für die Tour und wird auf den Gesamtbetrag, der dem Kunden in Rechnung gestellt wird, angerechnet. Erst nach Erhalt der Anzahlung gilt die Buchung als bestätigt.
Kunden, die innerhalb von vier (4) Wochen vor Beginn der Tour buchen, müssen die Anzahlung unverzüglich leisten, um die Buchung abzusichern.
Der ausstehende Betrag des Reisepreises ist bei der Ankunft in Tansania (vor dem Beginn der Tour) in bar zu bezahlen.
Alle anfallenden Bankgebühren sind vom Kunden zu begleichen. Dies beinhaltet auch die Gebühren, die bei unserer Bank anfallen. Sollten Bankgebühren abgezogen werden, so werden diese dem Kunden nachträglich in Rechnung gestellt.
Tagestouren & Kurztrips, die nicht mit anderen Touren (Safaris, Trekking) kombiniert werden, können am Tag der Tour in bar bezahlt werden.
Bei Änderungen von bestehenden Buchungen durch den Kunden (z.B. Änderung der Reisetermine, der Unterkünfte, der Teilnehmerzahl usw.), kann eine Bearbeitungsgebühr von USD 50 berechnet werden. Sofern durch die Buchungsänderung zusätzliche Kosten anfallen (z.B. bei Änderungen bereits gebuchter Unterkünfte), so werden diese zusätzlichen Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
Buchungsstornierungen müssen per E-Mail an Twanga Touring Ltd. gesendet werden. Stornierungen sind erst ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung per E-Mail wirksam. Im Falle einer Buchungsstornierung behält Twanga Touring Ltd. die bereits geleistete Anzahlung ein.
Twanga Touring Ltd. behält sich das Recht vor, eine Tour nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung in Fällen, in denen dies unvermeidlich ist, zu stornieren. In diesem Fall stimmt Twanga Touring Ltd. jedoch der Rückerstattung aller vom Kunden bereits geleisteten Zahlungen zu. Dies ist die alleinige Verantwortung von Twanga Touring gegenüber dem Kunden und es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz, gleich welcher Art, gegen Twanga Touring.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für sein Gepäck und seine persönliche Gegenstände. Twanga Touring Ltd. übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste des Gepäcks oder persönlicher Gegenstände.
Die Kunden können ein Gepäckstück, welches ein Gewicht von 15 kg nicht überschreitet (Rucksack oder weiche Reisetasche, keine Hartschalenkoffer) sowie einen Tagesrucksack mitbringen. Twanga Touring Ltd. behält sich das Recht vor, den Transport von Übergepäck abzulehnen.
Der Kunde akzeptiert, dass alle Touren abenteuerlicher Natur sind und ein gewisses persönliches Risiko beinhalten. Twanga Touring Ltd. kann in keiner Weise für Verletzungen, Verluste an Leben oder Schäden an Eigentum haftbar gemacht werden.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass Reisepässe, Visa, Gesundheitsbescheinigungen, Impfnachweise und andere erforderliche Dokumente für den Besuch von Tansania in Ordnung sind. Twanga Touring Ltd. trägt keine Verantwortung für die Folgen, Schäden oder andere Ansprüche die entstehen, falls der Kunde dieser Verantwortung nicht nachkommt und ist auch nicht zur Minderung oder Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, eine Reiseversicherung für Tansania abzuschließen. Twanga Touring Ltd. haftet nicht für Folgen, Schäden oder sonstige Ansprüche, die sich aus dem fehlenden Abschluss einer Reiseversicherung durch den Kunden ergeben.
Die Entscheidungen des Guides / Fahrers während der Tour sind jederzeit endgültig und bindend. Der Kunde muss jederzeit die Gesetze, Zollbestimmungen und Devisenbestimmungen Tansanias einhalten.
Twanga Touring Ltd. behält sich das Recht vor, Fotos und Videos, die während der Tour gemacht wurden, zur Vermarktung oder für andere Werbematerialien zu verwenden. Der Kunde stimmt hiermit der Verwendung der Fotos / Videos zu und autorisiert Twanga Touring Ltd., das Urheberrecht für die Fotos / Videos zu behalten. Wenn der Kunde dies nicht wünscht, ist er verpflichtet, Twanga Touring Ltd. vor seiner Abreise zu informieren, und wir werden seinen Wunsch respektieren.
Unvorhergesehene Ereignisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, mechanische Pannen, Wetter, Unruhen und andere unvorhergesehene Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, können zu Verzögerungen oder Änderungen der Tour führen. Twanga Touring Ltd. haftet in keiner Weise für irgendwelche dieser möglichen Ereignisse oder jedwede Konsequenzen, die sich daraus ergeben können.
Die Gesetze Tansanias regeln diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Alle Streitigkeiten in Verbindung mit einer Tour oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen an den Gerichten Tansanias eingereicht werden.
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P.O. Box 930
Moshi - Tanzania
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Email: contact@twangatouring.com
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